Perguntas Frequentes

Enviamos para todo o Brasil, pelos Correios (PAC ou Sedex).

• Peças de pronta entrega: após a aprovação do pagamento pelo cartão de crédito/débito e seu efetivo recebimento, o pedido será despachado em até 03 dias úteis, acrescido do prazo dos Correios;

• Para entregas em Belo Horizonte, o prazo é de 03 dias úteis, após a aprovação do pagamento pelo cartão de crédito/débito e seu efetivo recebimento;

• Para retirada na loja o horário de funcionamento é das 10h às 18h, de segunda a sexta-feira;

• Peças personalizadas: prazo de entrega ou retirada na loja depende de combinação prévia e de acordo com o pedido e a quantidade solicitada.

Através do PagSeguro aceitamos boleto bancário, cartões de crédito e cartão de débito das principais bandeiras. Para sua maior comodidade, suas compras, através do cartão de crédito, poderão ser parceladas (verifique condições no ato da compra).

Como o pagamento é realizado através do PagSeguro não há possibilidade do vendedor realizar a compra para o cliente, uma vez que é necessário o uso de senha pessoal e NÃO temos autorização para a utilização da mesma.

• Para personalizar com inicial: é só preencher no momento da compra no campo de observação;

• Não é cobrado valor adicional até 2 letras;

• Para qualquer outra personalização entrar em contato pelo Instagram - @lailabrazporcelanas - ou WhatsApp - (31) 98727-0008.

Sim, caso a peça chegue ao cliente/consumidor quebrada e desde que comprovada com foto no ato do recebimento, é possível substituirmos a peça danificada no transporte.